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所属分类:手办杂谈

1. 联系客服发起退/换货申请凡在DNF游戏周边商城购买商品,您即可享受DNF游戏周边商城的售后服务。如果您需要办理退/换货,请您先邮件的方式与DNF游戏周边商城客服中心联系。

客服QQ咨询:售前服务 售后服务客服邮箱:

客服服务时间: 周一至周日(节假日均可),每天上午09:00-晚上22:30 2. 待客服确认是否可以退/换货有质量问题商品退/换货:买家需向客服提供说明商品质量问题的图片,客服根据7天无理由退/换货相关规定对商品进行判定商品是否可以进入退/换货流程;

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无质量问题商品的退/换货: 客服根据7天无理由退/换货的时间规定,判定商品是否可以进入退/换货流程;

注:手办、雕塑等易碎品需在签收快递前进行检验手办购买,如有破损,请选择拒收快递;3. 如何邮寄退/换货商品3-1. 邮寄所需材料:

需退换货的商品+商品发货清单(详见商品包装内)+发票(如果有发票则需一同寄回)+吊牌(服装类)

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备注:务必在商品发货单背面完善以下信息.

备注:如以上信息有缺失,可能会造成我们无法为您办理退换货事宜;如因您填写资料有误,而导致无法退换货、延误退换货的时间手办购买,DNF游戏周边商城不承担责任。如商品发货单及发票(如有)未随货物一并寄回,可能造成我们延误办理退换货、甚至无法为您办理退换货。3-2. 邮费说明:

商品质量问题的退/换货:我们会为您承担回邮费用(请您注意使用合理的方式进行邮寄,DNF游戏周边商城为您承担的邮寄费用上限原则上不超过DNF游戏周边商城向您收取的货物运费金额。例如:若给您邮寄商品时的邮费是15元,则我们为您承担回邮费用不超过15元);

邮费承担方式:质量问题商品邮寄时买家可选择到付方式寄回,运费由我方承担; 4. 客服收货后退款/重新发货时间退货:收到退货商品后,我们三个工作日内款项退回,具体到账时间以银行到账时间为准;换货:收到需要换货的商品后,我们会于3个工作日内(在所需换货商品未缺货、停售等影响下)将所调换商品寄出;

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